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Con este post empiezo el último bloque de la asignatura de Gestión del Conocimiento. Y aunque en la universidad no gusta mucho la Wikipedia, creo que la primera definición que aparece está bastante acertada:

La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

En el siguiente primer video, que se apoya en la conocida película de Ocean’s Eleven, vemos como el éxito de las organizaciones, depende entre otras, del correcto conocimiento de nuestro capital humano, de como organizamos o gestionamos la información que manejamos, de como retamos y estimulamos a los empleados dentro de lo que llamaríamos el aprendizaje organizacional, y  de como debe fluir la información, y procedimentarse lo aprendido.

Hoy en día a la gestión del conocimiento se le da muchísima importancia en las organizaciones, y sobretodo en las multinacionales. Por ejemplo, en las grandes consultoras se impone la cultura de compartir el conocimiento entre los distintos departamentos o sedes. Existe un firme compromiso con el resto de la organización y por ello se trata de difundir un clima y una cultura organizacional.

En este segundo video, se distinguen claramente tres conceptos o aspectos estrechamente relacionados con la gestión del conocimiento:

1. El Conocimiento Explícito o conocimiento formal. El que se almacena en documentos, libros o bases de datos.
2. El Conocimiento Tácito que se refiere a la socialización y a las experiencias de los individuos. Esta es la base de la innovación, y a este conocimiento no se le daba ningún valor.
3. La Economía del Conocimiento que se refiere a la comercialización del conocimiento como un producto.

Es importante también ver como el video enmarca al conocimiento como productor de riqueza, y como describe las tres generaciones del conocimiento. Desde la inquietud en transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito (ayudándose para ello de las TIC) a la importancia del conocimiento colectivo y pasando por la necesidad de intercambio de conocimiento.